Estimados clientes, con el fin de optimizar su experiencia en el B&B «Le Ninfee» queremos ponerles al corriente de algunas reglas simples pero importantes.
Nuestro B&B se encuentra dentro de un edificio tranquilo y protegido del tráfico urbano a través de un gran patio de entrada. El apartamento del que obtuvimos su alojamiento perteneció a nuestros abuelos, Rossana y Pino, quienes compartieron toda una vida con sus vecinos. Entrar en nuestro B&B significa realmente vivir una parte de nuestra vida familiar, de la cual nuestros condominios son una parte importada; Por lo tanto, lo que les pedimos no es más que lo que se pide a un vecino amable, es decir, respetar las bandas de silencio de 22:00 a 8:00 y de 14:00 a 16:00, mantener un comportamiento respetuoso hacia la tranquilidad ajena y preservar y respetar los espacios comunes relacionados con nuestro edificio. Al elegirnos como sus anfitriones, se dará cuenta inmediatamente del compromiso y el cuidado con que nos relacionamos con nuestros queridos clientes: le rogamos que tenga el mismo cuidado en la prestación de los servicios ofrecidos, recordando que, si las habitaciones que usted ocupa resultan dañadas o en condiciones higiénicas indecentes, tendremos que cobrar gastos por reparaciones y limpieza extraordinarias. Por último, nos gustaría informarle que dentro del B&B «Le Ninfee» no es posible permitir el acceso de los huéspedes que no estén registrados regularmente en el momento del check-in; tampoco es posible introducir animales en los locales.
CHECK-IN
El horario de check-in en el B&B «Le Ninfee» es a las 15:00, salvo necesidades especiales, para las que no dude en contactarnos. Las habitaciones y el baño normalmente deben estar libres antes de las 10:30 para permitir la limpieza y el aseo diario. No se garantiza la limpieza diaria fuera de dicho horario. Con el fin de evitar inconvenientes desagradables, se recomienda no tirar nada en el inodoro y utilizar las papeleras que hemos dispuesto para usted en cada baño.
Dentro de la habitación se encuentran las llaves para abrir las puertas exteriores y una llave electrónica en forma de tarjeta para utilizar en la puerta de la estructura, en la habitación asignada y para accionar las luces y el aire acondicionado. Las llaves deben ser devueltas el día de la salida.
En cada habitación encontrará todo lo que necesita ( mantas, almohadas, toallas, productos de higiene personal, hervidor de agua, caja fuerte, nevera, secador de pelo); Sin embargo, si necesita algo más, no dude en pedirlo y haremos todo lo posible para satisfacerle.
En el momento de la llegada se le pedirá que proporcione un documento de reconocimiento válido para las comunicaciones a P.S. (los datos serán tratados en las obligaciones de la normativa de la ley n° 675 del 31.12.96). Siempre a su llegada procederemos con la regularización del pago de la estancia reservada: se puede pagar en efectivo o electrónicamente.
El precio acordado para la estancia en nuestro B & B incluye el uso de la habitación y el baño, el desayuno, el suministro de toallas y sábanas, el uso de la televisión y aire acondicionado/bombas de calor y el uso de todos los accesorios de baño.
El cambio de sábanas se realiza cada tres días. El cambio de toallas y toallas de ducha se realiza cada dos días (deberán dejar la ropa en la ducha para indicar que desean cambiarla). El cambio de ropa de cama no está incluido en el precio, al igual que la limpieza extraordinaria.
DESAYUNO
El desayuno se sirve entre las 8:00 y las 9:30 (salvo acuerdo contrario) con productos naturales típicos de la tradición italiana: pasteles, tartas, galletas, pan fresco, fruta de temporada, agua, cereales, mermeladas y miel, café, té, mantequilla, leche, yogur, rodajas de galletas. Se ruega a los huéspedes que comuniquen en el momento de la reserva o, a más tardar, a su llegada, si existen intolerancias y alergias alimentarias conocidas.
En las habitaciones siempre está prohibido preparar y consumir comidas. También está prohibido el uso de la cocina y de la vajilla, salvo acuerdo especial.
CHECK-OUT
El día de la salida, las habitaciones deben ser dejadas libres antes de las 10:00 horas, para permitir la limpieza y entrega a los recién llegados; un retraso dará lugar al cargo de una noche adicional.
NORMAS
QUEDA TOTALMENTE PROHIBIDO FUMAR dentro de las habitaciones y zonas comunes, al igual que conectar a la instalación eléctrica cualquier electrodoméstico que se lleve, excepto la máquina de afeitar eléctrica en las tomas del baño y el hervidor de agua en la toma de la habitación, al igual que los correspondientes cargadores de teléfono móvil y ordenador.
El B&B «Le Ninfee» respete y protege la privacidad en virtud de la Ley 675/96 y del Decreto Legislativo n° 196 de 30 de junio de 2003.
La información proporcionada en nuestro sitio web se utilizará únicamente con el fin de enviar noticias sobre B&B y, por lo tanto, nunca se utilizará para otros fines, a menos que el cliente haya dado su autorización voluntaria y expresamente a nosotros.
Al final de la estancia, las llaves deben ser devueltas. En caso de pérdida, se cargará el importe de 20,00€. Cada huésped está obligado a indemnizar los daños causados al B&B y por el uso indebido de los equipamientos complementarios.
No se hace responsable de la pérdida, robo o daño de los objetos propiedad del huésped. No se hace responsable de los perjuicios que no dependan de nuestra voluntad.
RESERVAS
La solicitud de reserva se puede hacer a través de un simple correo electrónico o por teléfono. Una vez realizada la reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación de la recepción, junto con las indicaciones de cómo pagar. Los huéspedes deberán abonar el 30% del importe total de la estancia dentro de los 14 días anteriores a la llegada al establecimiento. Las modalidades de pago de la fianza se pueden efectuar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria (código IBAN IT19Z0 760 103 200 001 052 252 143 a nombre de Lucrezia Arcidiacono).
En el caso de que, por razones imprevisibles, el inmueble reservado no esté disponible por razones de mantenimiento extraordinario o de fuerza mayor, nos ocuparemos de encontrar una alternativa adecuada para su estancia o, a petición del cliente, devolver la totalidad del importe recibido en concepto de depósito sin más pretensiones.
Antes de confirmar su reserva por correo electrónico, le invitamos a leer nuestro Reglamento interno y a confirmar su aceptación.
